|
Description
|
บริษัทซีพีออลล์ จำกัด (มหาชน ) หนึ่งในกลุ่มธุรกิจของเครือเจริญโภคภัณฑ์สำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่ 111/19-20 ถ.พัทยากลาง ต.หนองปรือ อ.บางละมุง จ.ชลบุรี 20150 เป็นบริษัทที่ดำเนินธุรกิจค้าปลีกประเภทร้านสะดวกซื้อ 7-Eleven โดยรับสิทธิแต่เพียงผู้เดียว(Exclusive Right) จาก7-Eleven ,Inc ให้ประกอบธุรกิจภายใต้เครื่องหมายการค้า 7-Eleven ในประเทศไทย ภายใต้สัญญา Area License Aggeement ตั้งแต่วันที่ 7 พฤศจิกายน พ.ศ. 2531 และข้าพเจ้าได้เข้าไปเป็นนักศึกษาปฏิบัติงานสหกิจเมื่อวันที่ 3 พฤศจิกายน พ.ศ. 2562 จนถึงวันที่ 28 กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2563 ณ ร้านสะดวกซื้อ 7-Eleven สาขาบ้านด่าน 3 วังค้อ( บึงหนองปรือ ) และได้รับมอบหมายให้ทำโครงการเพื่อเป็นส่วนหนึ่งในการช่วยเสริมสร้างภาพลักษณ์ของร้านร้านสะดวกซื้อ 7-Eleven สาขาบ้านด่าน 3 วังค้อ( บึงหนองปรือ ) คือโครงการ สื่อ 2 ภาษามีวัตถุประสงค์เพื่อให้ชาวกัมพูชาและคนไทยรู้โปรโมชั่นมากขึ้นทำให้ยอดขายของร้านเพิ่มมากขึ้นจากเดิม ตัวอย่างคือ โปรโมชั่นลดอย่างแรง7วัน และโปรโมชั่นในแต่ละเดือน เครื่องมือในการวิจัยคือ การสังเกต (Observation)และคู่มือปฏิบัติงาน(Work lnstruction)ผลการศึกษาพบว่าผู้ค้าชาวกัมพูชาและลูกค้าคนไทยบางคนไม่รู้โปรโมชั่นของทางร้าน ดังนั้นผู้ศึกษาจึงได้จัดทำสื่อสองภาษาขึ้นมาให้ชาวกัมพูชาและคนไทยได้รู้โปรโมชั่นของทางร้าน ทำให้ยอดขายเพิ่มขึ้นจากเดิมและลูกค้ากลุ่มเป้าหมายรู้โปรโมชั่นมากขึ้น สรุปในการวิจัยครั้งนี้สามารถแก้ไขปัญหาการรู้จักโปรโมชั่นของลูกค้าและเพิ่มยอดขายจากเดิมของทางร้าน
|